피드백은 단순한 '잘했어'나 '이 부분을 고쳐'라는 지적이 아닙니다. 팀원들이 자신의 강점을 발견하고 발전할 수 있도록 돕는 과정이죠. 하지만 많은 리더들이 ‘문제점 개선’에만 초점을 맞추다 보니, 오히려 팀원들의 성장을 막기도 합니다.
그렇다면 어떻게 하면 팀을 더 강하게 키울 수 있을까요? 🎯
📌 목차
- 피드백이 왜 중요한가?
- 약점 보완보다 강점 강화
- 실수 지적의 한계
- 팀을 성장시키는 대화 방법
- 간단한 실천 팁
1. 피드백이 왜 중요한가?
리더의 핵심 역할은 팀원의 성장을 돕는 것!
대부분의 피드백이 "문제점을 개선하는 것"에 집중되는 경우가 많습니다. 하지만 '부족한 부분을 지적하는 방식'만으로는 팀원들이 자신의 잠재력을 충분히 발휘하기 어렵습니다.
✅ 강점을 강화하는 피드백이 더 효과적입니다.
- 부족한 점을 고치는 것보다, 잘하는 것을 더 잘하게 만드는 것이 성과 향상에 기여합니다.
- 긍정적인 피드백이 자신감을 키우고, 자발적인 동기부여를 만들어냅니다.
- 반복적인 부정적 피드백은 오히려 위축감을 유발할 수 있습니다.
💡 결론: 단순한 교정이 아닌, 팀원들의 강점을 발견하고 키워주는 피드백이 필요합니다.
2. 약점 보완보다 강점 강화
강점에 집중하는 것이 성과를 만든다!
과거에는 "약점을 없애야 성장한다"는 인식이 강했습니다. 하지만 연구에 따르면, 탁월한 성과를 내는 핵심 요인은 강점입니다.
📊 마커스 버킹엄 & 애슐리 구달의 연구:
- 약점을 보완하는 것만으로는 평균적인 수준에 머무르게 됨
- 반면, 강점을 집중적으로 키울 때 높은 성과와 지속적인 성장 가능
✅ 강점을 키우면 이런 효과가 있다!
- 자연스러운 동기부여 → 이미 잘하는 일을 더 발전시키는 과정은 즐겁고 몰입도를 높임
- 업무 자신감 증가 → 작은 성공 경험이 쌓이며 더 큰 성과로 이어짐
- 팀 전체의 퍼포먼스 향상 → 각자의 강점을 활용해 팀워크가 극대화됨
💡 결론: ‘약점을 보완’하기보다, 강점을 찾아 성장시키는 리더십이 필요합니다.
3. 실수 지적의 한계
실수 지적만으로는 성장할 수 없다!
누군가가 실수를 했을 때, “이렇게 고쳐라”라고 말하면 단기적으로는 도움이 됩니다. 하지만 이런 방식은 ‘평균적인 수준’에서 멈추게 만듭니다.
🚨 실수 지적 방식의 한계
- 단기적인 문제 해결에는 효과적이지만, 장기적인 성장에는 방해가 됨
- 팀원들이 위축되거나, 피드백을 받는 걸 부담스러워할 가능성 증가
- 추상적인 지적(예: "너는 소통 능력이 부족해")은 개선 방향을 제시하지 못함
💡 대안:
✅ 실수보다는 "무엇을 더 잘할 수 있을까?"에 초점 맞추기
✅ "어떻게 하면 이 강점을 더 키울 수 있을까?"라는 접근법으로 전환
4. 팀을 성장시키는 대화 방법
🗣 올바른 피드백은 단순한 평가가 아니라, 대화로 이루어진다!
1️⃣ 즉각적인 ‘긍정 포인트’ 피드백
- "잘했어!"라고만 말하지 말고, 구체적인 행동을 짚어주기
- 예시: "이번 프로젝트에서 네가 문제를 빠르게 해결한 덕분에 일정이 맞춰졌어. 이런 접근 방식을 다른 프로젝트에도 적용해볼 수 있을까?"
2️⃣ 주간 단위 체크인
- 주 1회, 10~15분 짧은 미팅을 통해 진행
- "이번 주 가장 잘된 점은?", "더 개선하고 싶은 부분은?" 등 짧고 명확한 대화 유도
3️⃣ ‘좋아한 일 vs. 싫어한 일’ 기록
- 팀원들에게 한 주 동안 즐겁게 몰입했던 업무와 미루고 싶었던 업무를 적어보게 하기
- 이를 통해 각자의 강점을 분석하고, 더 성장할 방향을 찾기
💡 결론: 단순한 ‘잘했어’가 아니라, 어떻게 더 잘할 수 있을지 함께 고민하는 대화 방식이 중요합니다.
5. 간단한 실천 팁
🎯 작은 변화만으로도 팀 피드백 문화가 달라진다!
1️⃣ 간단한 설문지 활용
- 팀원들에게 "이번 주에 가장 몰입됐던 순간은 언제였나?" 같은 질문을 던져보기
- 이를 통해 각자의 강점이 무엇인지 파악
2️⃣ “잘했어”를 시작점으로
- 단순한 칭찬이 아니라, 다음 단계로 연결하는 대화 만들기
- 예시: "이번 발표 좋았어! 특히 데이터 해석 부분이 강점이더라. 다음 프로젝트에서도 이런 방식으로 자료를 활용해볼 수 있을까?"
3️⃣ 매주 짧은 대화
- 긴 미팅보다는 주 1회 15분 정도의 짧고 효과적인 피드백
- 개개인의 성과와 고민을 빠르게 확인하고, 강점을 더 발휘할 방법을 함께 찾기
마무리: 피드백이 팀을 성장시킨다
✅ 약점을 없애는 것이 목표가 아니다.
✅ 팀원들이 스스로 성장할 수 있도록 돕는 것이 핵심이다.
✅ 작은 피드백 습관이 팀 전체의 성과를 바꿀 수 있다.
여러분의 팀에서는 피드백을 어떻게 하고 계신가요?
강점을 키우는 피드백을 실천해 본 경험이 있다면, 댓글로 공유해 주세요! 💬😊